能代市街地（能代市役所）は五能線・能代駅が最寄り駅。
五能線の起点の東能代駅から来た列車の大半がこの隣の能代駅で折り返します。
『五能線』の路線名は、沿線の五所川原市と、能代市に由来しますが、当初は『能五線』と呼ばれていた時代もありました。

バスケットボールの町らしく、ホームにバスケットゴールがある。「リゾートしらかみ」（1号、3号のみ）の乗客は停車中にフリースローに挑戦でき、シュートが入ると記念品を貰える。
木都のまち能代らしく、リゾートしらかみ「橅」編成を秋田杉で作成したモデルが展示されています。
駅構内には、能代観光協会があり観光情報や、周辺地図が入手できます。